Maximera din ROI med retargeting

När du annonserar online finns det en strategi som markant kan öka din avkastning på investering (ROI=Return of investment), men som många glömmer bort eller lägger för lite tid på, nämligen retargeting. Det handlar om att rikta annonser till personer som redan har interagerat med ditt varumärke – men inte genomfört ett köp eller slutfört den handling du önskar. Men hur fungerar det, och varför är det så kraftfullt?

Vad är retargeting?

Retargeting innebär att visa annonser för användare som tidigare har besökt din webbplats, app eller interagerat med ditt varumärke på något sätt. För att kunna göra detta måste du installera en så kallad “pixel” (Läs mer om pixel här) på din webbplats. När användaren besöker din sida, lagras en cookie i deras webbläsare, vilket gör det möjligt att visa annonser för dem på andra webbplatser eller sociala medieplattformar senare. Du kan på så sätt lära känna din publik och rikta marknadsföringen på ett mer effektivt sätt. Få människor genomför köp vid första exponeringen, utan behöver oftast komma i kontakt med produkten eller företaget mer än en gång för att få tillräckligt förtroende innan köpet genomförs.

Varför är det effektivt?

Det är enkelt, människor är inte alltid redo att köpa direkt, speciellt om du säljer lite mer exklusiva produkter. Kanske var de bara nyfikna, eller så behövde de mer tid för att fatta ett beslut. Retargeting ger ditt varumärke en andra chans att fånga deras uppmärksamhet och påminna dem om din produkt eller tjänst, ofta med anpassat innehåll baserat på vad de tidigare tittat på.

Forskning har visat att retargeting ökar konverteringsgraden markant. Till exempel, enligt en studie från Criteo, är människor 70 % mer benägna att köpa en produkt efter att ha sett den i en retargeting-annons. Detta beror på att konsumenter redan har visat intresse, vilket gör dem mer mottagliga för en påminnelse.

Hur du gör det rätt

• Segmentera din målgrupp: Alla besökare är inte lika. Om någon har lagt varor i sin kundvagn men inte slutfört köpet, är deras intention mycket högre än någon som bara besökte din startsida. Använd segmentering för att skapa anpassade annonser för olika användargrupper. Se till att alltid ha koll på vad din målgrupp har gjort på din hemsida så att annonserna riktas mot rätt personer, annars kastar du pengar i sjön, helt i onödan!
• Skapa engagerande annonser: För att fånga en användare som redan sett din produkt behöver du något mer än bara en vanlig annons som försvinner i mängden. Använd påminnelser om fördelarna med produkten, visa recensioner eller erbjud ett riktigt bra erbjudande (obs! att ha ett erbjudande betyder inte att du ska ha rabatt. Rea inte ut dig själv!) för att driva konvertering. Kunden ska känna igen din produkt eller ditt företag när den ser retargeting-annonsen, men det ska inte vara samma sak. Ny information som övertygar är viktigt!
• Optimera frekvensen: En balans är avgörande. Om du visar annonser för ofta kan det leda till irritation, vilket kan ha motsatt effekt. Justera frekvensen (alltså hur många gånger samma person ser din annons) så att annonserna inte blir överväldigande. 
  
  

Avslutningsvis

Retargeting är en kraftfull och kostnadseffektiv metod som gör att du kan nå personer när de är mest benägna att köpa. Genom att använda rätt segmentering, skapa relevanta annonser och justera din strategi efter användarens interaktioner, kan du öka både konverteringar och kundens livstidsvärde (läs mer om LTV=Life Time Value här). Det är en strategi som varje företag, oavsett storlek, kan dra nytta av för att förbättra sina resultat i den digitala världen. Lycka till!